Warto podkreślić, że oczywiście nie jest (i nigdy nie będzie) to proces skończony. Każdego dnia staramy się poprawiać jakość naszych usług i rozwijać ich portfolio.
Intensywność naszych działań na wielu frontach sprawiała, że tygodniowo otrzymywali Państwo od nas po kilkanaście albo kilkadziesiąt maili. Na początku 2020 roku postanowiliśmy uporządkować komunikację tak, aby firmy miały wygodny dostęp do wszystkich informacji.
Tak powstał związkowy newsletter, w którym agregujemy kluczowe informacje z całego tygodnia dotyczące m.in.:
To rozwiązanie zostało bardzo dobrze przyjęte i zostanie z nami na długo. W tej chwili to nasz główny kanał komunikacji z firmami. Od momentu powstania idei do końca okresu sprawozdawczego do skrzynek firm członkowskich trafiło 35 newsletterów.
Sprawy niecierpiące zwłoki, informacje mogące wpływać bezpośrednio na decyzje biznesowe firm lub tematy, w których pilnie potrzebujemy informacje zwrotne, aby móc skutecznie działać w Państwa imieniu, wysyłamy w formie specjalnych alertów.
Telefonicznie czy mailowo – jesteśmy do Państwa dyspozycji jako doradca w codziennej pracy. Usługa ta rokrocznie zajmuje coraz więcej przestrzeni w naszej działalności. Wiąże się to na pewno z rozwojem organizacji czy tempem zmian legislacyjnych, ale również z poszerzeniem naszych obszarów ekspertyzy oraz rosnącym zaufaniem ze strony firm członkowskich.
Doradztwo biznesowe jest dla nas papierkiem lakmusowym tego, z czym aktualnie zmaga się sektor i gdzie są największe jego problemy. Pozwala nam na mądre i adekwatne pozycjonowanie poszczególnych kwestii w hierarchii ich pilności czy ważności.
Na podstawie rejestru zapytań członkowskich zwykle raz w miesiącu wybieramy najbardziej nurtujące tematy i rozsyłamy ich opracowanie w formie Q&A. Jest to proaktywne budowanie wiedzy firm członkowskich związku. Ta forma komunikacji jest z nami od września 2019 roku.
Organizowane przez nas seminaria i konferencje cieszyły się ogromnym zainteresowaniem – dostawaliśmy po nich bardzo dobry feedback. Zawsze przykładamy najwyższą wagę do jakości merytorycznej, do doboru prelegentów i oprawy wizualnej.
Niestety 2020 rok pozbawił nas możliwości spotkań twarzą w twarz, przeszliśmy więc bardzo szybką szkołę organizowania webinarów. Seria #OdpornyBiznes zebrała dużą i zaangażowaną widownię.
Jesteśmy świadomi, że jeśli chodzi o webinarowy warsztat, wciąż uczymy się. Mamy jednak nadzieję, że spotkania „stacjonarne” wrócą wkrótce do naszej agendy i wszyscy znowu poczujemy ulgę na hasło „przerwa kawowa”.
W kluczowych tematach legislacyjnych opracowujemy przewodniki techniczne. Są to kompleksowe opracowania, zawierające aktualne informacje i rekomendacje dla firm członkowskich.
Przewodniki są zawsze dostępne bezpłatnie dla firm członkowskich.
Zobacz listę przewodników >
Spotkania branżowe
Wydawało się, że świąteczne spotkania Kosmetycznych.pl, w trakcie których zbieramy fundusze na Fundację Piękniejsze Życie weszły na stałe do katalogu branżowych eventów. W 2020 roku tradycji nie stało się jednak za dość. Po raz pierwszy od 19 lat nasza gwiazdka została odwołana. Ostatnie spotkanie świąteczne – to w 2019 roku – zgromadziło blisko 250 osób.
Coroczne regaty Konfederacji Lewiatan
W 2020 roku również po raz pierwszy od ponad dekady nie odbyły się regaty Konfederacji Lewiatan. Przypominamy, że rok rocznie delegacja załóg kosmetycznych stanowiła blisko połowę wszystkich uczestników i zwykle zajmowała wysokie miejsca na podium.
Warto przypomnieć, że w ramach członkostwa, przysługuje Państwu prawo do tzw. postępowania pojednawczego, które może być skuteczną formą polubownego rozwiązywania sporów branżowych.
Jak to działa?
Wśród członków organizacji (najczęściej spośród członków zarządu lub rady nadzorczej) wybierany jest arbiter, który przy wsparciu profesjonalnego mediatora stara się doprowadzić do rozwiązania konfliktu i uniknięcia długiej i skomplikowanej ścieżki sądowej.
W okresie sprawozdawczym mieliśmy jeden przypadek procedury pojednawczej.
Konsultacje – Regularnie bierzemy udział w konsultacjach aktów prawnych dotyczących sektora. Badamy ich wpływ na branżę poprzez dalsze konsultacje z firmami członkowskimi i przekazujemy legislatorowi jako mocny, spójny i słyszalny głos całego sektora.
Case study i dzielenie się wiedzą - Jednym z celów naszej organizacji jest wymiana wiedzy i doświadczeń między firmami członkowskimi.
Grupy Robocze - To fora eksperckie złożone ze specjalistów w danej dziedzinie z firm członkowskich. Dowiedz się więcej
