Jednym z istotnych celów, które postawiliśmy sobie w Strategii 2018-2020, było umocnienie wizerunku branży kosmetycznej jako Championa Polskiej Gospodarki oraz profesjonalizacja komunikacji i zewnętrznej wewnętrznej prowadzonej przez naszą organizację.
Od 2019 roku działania te nabrały tempa. Zespół biura został powiększony o osoby z doświadczeniem w PR korporacyjnym, PA i komunikacji konsumenckiej. Prowadzą one proaktywne biuro prasowe, dbają o media relations związku, koordynują działania w mediach społecznościowych i materiały wewnętrzne, trafiające do wszystkich działów firm członkowskich.Komunikacja zewnętrzna związku
W latach 2018 – 2020 zwiększyliśmy liczbę projektów komunikowanych opinii publicznej, usprawniliśmy współpracę z mediami i zaczęliśmy regularnie wykorzystywać siłę mediów społecznościowych w codziennej pracy biura.
Wydarzenia zewnętrzne - wzięliśmy udział w łącznie 25 konferencjach, seminariach, warsztatach, webinariach organizowanych przez podmioty zewnętrzne i udzieliliśmy 36 partonatów.
Media - rozpoczęliśmy komunikację z mediami pozabranżowymi - ekonomicznymi, gospodarczymi, opakowaniowymi i konsumenckimi – na szeroką skalę, regularnie informując o pracach i zaangażowaniu związku w różnorodne projekty.
Social media – od 2019 roku poszerzyliśmy liczbę związkowych kanałów w mediach społecznościowych. Rozpoczęliśmy działania na LinkedIn i zaktywizowaliśmy profil na Facebooku. W IV kwartale 2020 roku poczyniliśmy przygotowania do uruchomienia pierwszego związkowego kanału o charakterze konsumenckim - na Instagramie, pod szyldem Kosmopedii.
Najważniejsze osiągnięcia:
Regularna komunikacja z mediami biznesowymi, branżowymi i lifestylowymi
Aktywna komunikacja w social mediach – organiczne podwojenie liczby polubień na Facebooku, wystartowanie od zera profilu na LinkedIn i pozyskanie organicznie ponad 2600 obserwujących - liczby wciąż rosną!
Stworzenie pierwszej Grupy na LinkedIn Strategia Plastikowa i Kosmetyki
Kosmopedia
Zmodernizowany serwis podzielony jest na 7 sekcji tematycznych:
-
Co jest w kosmetyku?Co jest w kosmetyku?
-
BezpieczeństwoBezpieczeństwo
-
RegulacjeRegulacje
-
ŚrodowiskoŚrodowisko
-
O tym się mówiO tym się mówi
-
EncyklopediaEncyklopedia
-
Fakty i MityFakty i Mity
Czym dziś jest portal Kosmopedia.org?
-
Nowoczesne narzędzie komunikacji z różnymi grupami odbiorców - portal KONSUMENCKI z rozbudowaną częścią dla PROFESJONALISTÓW,
-
Tłumacz informacji z języka nauki na język konsumenta,
-
Największa i najbardziej wyczerpująca baza składników kosmetycznych w Polsce,
-
Nowa, aktualizowana sekcja portalu „O tym się mówi” jako stały dialog z konsumentem,
-
Miejsce dla konsumentów poszukujących wiedzy o wpływie kosmetyków na środowisko.
Co można znaleźć w serwisie?
Fundacja Piękniejsze Życie
W latach 2018-2019 ponad 3 000 pacjentek wzięło udział w warsztatach organizowanych przez Fundację Piękniejsze Życie. To piękne chwile wzruszeń i kobiecej energii, za które dziękujemy wszystkim wspierającym firmom. Branża kosmetyczna naprawdę pokazuje, jak pięknie pomagać!
Od 5 marca 2020 roku, w związku z pandemią COVID-19 i zakazem wstępu osób postronnych na oddziały szpitalne, fundacja nie mogła organizować spotkań z pacjentkami.
Wspierała natomiast pacjentki przesyłając do 24 oddziałów szpitalnych zestawy specjalnych materiałów: listy, poradniki i materiały edukacyjne ze wskazówkami, jak dbać o skórę w trakcie leczenia onkologicznego wraz z zestawami niezbędnych kosmetyków. W tym szczególnym, trudnym roku zmieniły się fundacyjne kuferki. Tym razem było w nich więcej produktów pielęgnacyjnych, niezbędnych na czas pobytu w szpitalach: żele pod prysznic, pasty i szczoteczki, płyny micelarne, kremy do twarzy, rąk i ciała. Działanie to było możliwe dzięki wielkiemu zaangażowaniu sponsorów i personelu medycznego szpitali.
Fundacja zrealizowała też cykl szkoleń on-line, w postaci filmów, tutoriali, szkoleń w aplikacji Zoom oraz tzw. pokaz „live” na profilu Fundacji Piękniejsze Życie na Facebooku. Filmy miały ponad 5 000 wyświetleń.
Związek gospodarzem panelu o mitach konsumenckich
W październiku 2018 roku zostaliśmy gospodarzem panelu poświęconego mitom konsumenckim podczas „Forum Branży Kosmetycznej 2018”.
Realizowaliśmy to działanie zgodnie z celem określonym w Strategii 2018-2020, tj. Wizerunek branży jako działającej etycznie: podnoszenie i promowanie standardów rzetelnej komunikacji produktów kosmetycznych, promowanie zasad Kodeksu Etyki Branży.
Uczestnikom zaproponowaliśmy program, w którym omówiliśmy rolę poszczególnych podmiotów w procesie tworzenia mitów. Panel odbył się z udziałem blogerki Srokao. Całość pozwoliła nam na dotarcie do innego audytorium – retailerzy, blogerzy.
Trust & reputation - działania ad hoc:
-
Obrona wizerunku branży w sytuacjach kryzysowych generowanych przez infuencerów, media i blogosferę (np. stanowisko przygotowane w reakcji na oczernianie firm członkowskich przez Kacpra Linczewskiego, znanego w sieci jako youtuber Sheitan, później Okiem Kosmetologa),
-
Obrona przed zarzutami o testowaniu kosmetyków i ich składników na zwierzętach i promowanie wiedzy na temat zakazu testowania na zwierzętach w Unii Europejskiej,
-
Obrona wizerunku firm eksportujących produkty kosmetyczne do Chin,
-
Prezentowanie branży jako etycznej i działającej na rzecz Global Animal Testing Ban.
Budowanie koalicji
Dobór odpowiednich partnerów do każdego projektu czy inicjatywy to ważny krok w planowaniu działań.
Rozbudowa koalicji partnerów i patronów zwiększa wiarygodność naszej organizacji, dodaje prestiżu inicjatywom, poszerza bazę naszych kontaktów i pozwala dotrzeć do nowych grup odbiorców z przekazami Polskiego Związku Przemysłu Kosmetycznego. W latach 2018-2020 współpracowaliśmy m.in. z: